夯实品质基础 接续优质服务丨海外会议商旅部持续优化华为会议服务
发布日期:2021-02-05   作者:   来源:    阅读: 次

为最大限度满足客户会务要求,持续夯实品质服务基础,2月2日,咸阳海外会议商旅部召开2021年度导游人员面试会议,会议商旅部全体员工及面试导游参加。

受长期合作伙伴华为技术有限公司委托,咸阳海外会议商旅部集结优质双语导游资源,积极组织开展导游服务人员面试工作,并于前期进行规范化培训,确保2021年会务服务的专业化和品质化。

本次面试本着公平、公正的原则,采取线上视频形式,面试方主要从商旅接待业务导游规范、旅行社导游团组付费识别及如何专业接待商旅团组等方面进行评判,多维度、分层次全面考察面试人员的综合素养。前来面试的人员做足功课,认真准备,各有见地的展示自身优势与特点,整个面试环节紧凑有序,精彩纷呈。

经面试,华为面试方对本次导游人员整体水平给予高度肯定。咸阳海外会议商旅部将以此次面试工作为契机,进一步强化会务服务规范化、标准化,推动会务服务工作再上新台阶。